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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai pas encore reçu ma carte de SIM et elle va s'activer le 18/11.

Bonjour,

J'ai commandé une carte de SIM le 2/11 et sur mon espace client il indique que ma carte de SIM a été envoyé le 8/11, cependant j'ai rien reçu pour le moment. Ma forfait ira s'activer le 18/11 et je serai pas en France à partir du 20/11. J'ai peur que je vais pas recevoir la carte avant du 18/11, est-ce que c'est possible de changer la date d'activation au 17/12 ?

Merci beaucoup.

Bonne journée

Piin-Shiuan

PIIN-SHIUAN
PIIN-SHIUAN

PIIN-SHIUAN

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Réponses

Bonjour Piin-Shiuan,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une livraison en date du 17/11/21 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...)
et je constate que vous avez effectué la rétractation de votre ligne le 16/11/21.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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