Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Merci de modifier mon forfait je souhaiterais celui à 6,99 €
Réponses
Bonjour Ludovic,
Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".
Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Comment faire pour que mon forfaits reste a 9,99 € ? Car il et indiqué 15,99€
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je vous invite à effectuer le changement de forfait vers le Géant actuel comme indiqué précédemment.
Vous bénéficierez bien du tarif en promotion à partir de 9,99€.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LUDOVIC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LUDOVIC a posé une nouvelle question
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