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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rejet paiement carte

Bonjour, je suis un nouveau client, j'ai créé mon compte et le premier paiement est en carte bleue mais au moment de valider le paiement par sécuripass j'ai eu un problème de connexion. et quand j'ai voulu tout reprendre depuis le début, il n'accepte plus le paiement, comment faire ? Merci

GUYLAINE
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Réponses

Bonjour Guylaine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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