Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Prélèvement d'un contrat resilier

Bonjour
J'ai résilié une ligne téléphonique le 02/10/21. La ligne 07........17 à bien été arrêté par contre j'ai continué à payer le mois d'octobre et de novembre pour cette ligne là.
Pouvez faire le nécessaire?
En vous remerciant

JACQUES
JACQUES

JACQUES

Niveau
0
9 / 100
points

Réponses

Bonjour Jacques,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en octobre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début novembre. Ils portent sur vos consommations de octobre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel