Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectué une commande de forfait en portabilité prévue le 17/11. je m'inquiète car on est le 15/11 et je n'ai toujours pas reçu la puce. Comment y remédier ?
Réponses
Bonjour Mohamed,
Selon votre suivi (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), la Poste semble avoir rencontrer un retard dans la distribution de votre courrier. Vous devriez la recevoir sous 24 à 48H.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Merci pour votre retour pour le numéro de suivi.
Toutefois je n'ai toujours pas reçu la puce alors que la portabilité est effective. Je suis bloqué sans tél.
Merci de ne pas appliquer le paiement mensuel tant que la ligne n'est pas activé.
Bonjour Mohamed
Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer la bonne réception de votre SIM.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Tout à fait.
La puce est arrivée finalement.
Merci à vous
MOHAMED a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MOHAMED a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MOHAMED a posé une nouvelle question
© Prixtel