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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

J'ai commandé une carte SIM en date du 28 octobre mais je ne l'ai toujours pas reçue à ce jour. J'ai réglé le montant de 10€ pour ma carte SIM par paiement carte bancaire.
Je souhaite donc savoir si vous aviez expédié ma carte SIM.
En vous remerciant,

N° Client : 2IH64
Mlle Ahlem A.

AHLEM
AHLEM

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Réponses

Bonjour Ahlem

Votre portabilité est actuellement refusée ce qui bloque l'envoi de votre SIM. Nous avons le message : "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ (FREE)"

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 ? Votre RIO change à chaque changement d'opérateur

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Dans ce cas, je souhaite obtenir le remboursement de la carte SIM que j'ai réglé.
Je vous remercie de bien vouloir procéder à mon remboursement.

Merci

AHLEM
AHLEM

AHLEM

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