Information du 21/12/2021 - Envoi des cartes SIM en attente

Notre prestataire a pris du retard dans l'envoi de certaines cartes SIM commandées entre le 10/12 et le 13/12 (les autres commandes ne sont pas concernées). Toutes les cartes SIM en attente ont été expédiées, vous devriez les recevoir rapidement. Le suivi de livraison est disponible dans votre Espace client. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Activation

Bonjour. Je n’ai pas reçu la résiliation de mon ancien opérateur. J’ai pris un forfait chez vous je 28/10/21 avec une activation ce jour le 15/11/21. Avez vous fait la résiliation chez mon ancien opérateur ou dois je le faire .

CLARISSE
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
CLARISSE
Date
15 novembre 2021
il y a 2 mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Clarisse,

Votre contrat avec votre ancien opérateur va être automatiquement résilié le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel. Surtout, ne demandez pas la résiliation de votre ligne car cela nous empêcherait de la récupérer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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