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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait information

Bonjour,

En regardant mon compte (280CG), je me suis aperçu que je pouvais changer de forfait. En fait, plus particulièrement, garder le même, Le Grand - 40 go, pour cette fois-ci 60 Go pour 6,99, au lieu de 40 Go pour 7.99. On va m'envoyer une nouvelle carte SIM SFR, qui s'activera le 1er décembre.

1) Pourquoi est-ce possible maintenant? Alors qu'il y a peu ceci était uniquement pour les nouveaux clients. Tant mieux! N'est-ce pas? Mais j'ai un petit doute je sais pas.

2) Envoyez-vous la carte SIM pour le 1er décembre? Ou bien le plus tôt possible? Je dois partir le 26 novembre.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

Romain

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Effectivement, suite à une forte demande, nous avons fait le choix de proposer les offres actuelles à l'ensemble de nos clients.

Votre suivi carte sim indique une livraison ce jour c'est parfait : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Les changements de réseau et de forfait sont prévus le 01/12/2021.
Ce jour là, votre ancienne carte SIM arrêtera de fonctionner.
Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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