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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Urgence, sms et internet ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis vendredi je ne peux plus envoyer de SMS et je ne reçois que ponctuellement les sms.
J'ai déjà redémarré mon portable, insérer la carte SIM dans un autre téléphone (fonctionne dans un autre téléphone), mais je ne peux toujours pas envoyer de SMS et la réception fonctionne rarement.

Depuis ce matin, je n'ai plus internet non plus.

Je vous remercie de bien vouloir m'aider à trouver rapidement une solution pour résoudre ces problèmes.

Cordialement.
Stéphanie

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie est rencontrée dans une zone en particulier ou quelque soit votre localisation ?

Pouvez-vous également me préciser si votre carte SIM est fonctionnelle dans un autre téléphone mobile comme vous l'indiquez dans votre message ?

Dans l'attente de votre retour,

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