paiement facture

Bonjour,
Je viens de payer ma dernière facture avant changement d'opérateur.
je suis allée jusqu'au bout de la procédure.
et a nouveau on me réclame de payer la facture . Cela me fait comme la dernière ou j'ai fait la manip 3 fois et cela m'avait pris les 3 paiements au final.
étant ma dernière facture je souhaiterai être contacté afin de savoir si le paiement a été bien pris en compte.
dans l'attente de votre retour cordialement
Mme R.