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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

commande passée le 02/11 sous
le N°803857453 , la portabilité à été effectuée le 12 /11, du coup ,je me retrouve sans ligne téléphonique de l'ancien et le nouveau opérateur.

SAID
SAID

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Réponses

Bonjour Said

Votre carte SIM a bien été expédiée le 8 Novembre et celle-ci est en cours d’acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Si vous ne la recevez pas correctement sous 48h, une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Je confirme que mes infos sont a jour ,ainsi que mon nom sur la boîte a lettre.
Aucun problème de reception d'habitude ,
J'espère recevoir une autre carte sim ,dans les plus brefs délais. car injoignable depuis le 12/11.
Cordialement
KERKEB SAID

KOUIDER
KOUIDER

KOUIDER

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Bonjour SAID

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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