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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation carte Sim non reçue

Je demande la rétractation car je n'ai pas reçu la carte sim. Merci de me rembourser les 10 euros et de me donné le code Rio

LILA
LILA

LILA

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Réponses

Bonjour Lila,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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