Question en attente de réponse
Demande de suppression de compte et de coordonnées bancaires
Bonsoir,
Ma tentative de souscription du 02 novembre 2021 à votre offre de forfait à 4,99€ avec portage de numéro n'a visiblement pas abouti et n'ayant reçu aucune réponse à mon questionnement, je vous demande de vouloir bien me confirmer que je n'ai aucune commande en cours auprès de vos services, d'effacer mes coordonnées bancaires (RIB et CB) et de supprimer mon compte.
D'avance merci !
Cordialement.
Réponses
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que votre commande n'a pas abouti.
Nous avons bien reçu votre demande de suppression des données personnelles. Malheureusement, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à toute souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.
Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légales dépassés et votre compte soldé
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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