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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

N0 d'appel info conso?

Bonjour je n'ai plus accès à info conso ,pourriez vous m'indiquer le nouveau n* d'appel svp merci.

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean paul,

Vous pouvez suivre votre consommation :

  • dans votre Espace client, rubrique Lignes > Suivi Conso
  • dans l'application Prixtel
  • ou en appelant le 998 (appel gratuit). Vous recevrez votre Suivi conso par SMS.

Le Suivi Conso est mis à jour dès que vos communications nous sont transmises par nos partenaires réseaux, ce qui est rapide mais pas instantané. Cela peut prendre plus de temps s'il s'agit de consommations à l'étranger.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,je vous informe que lorsque l'on fait le 998 Orange répond que le n0 demandé n'est pas attribué ! alors que faut il faire ?merci pour votre réponse.

JEAN PAUL
JEAN PAUL

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Bonjour Jean-Paul

Le 998 est bien fonctionnel pour recevoir par SMS votre suivi conso. Toutefois des alternatives existent et tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en téléchargeant l'application Prixtel

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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