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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçu

Bonjour, cela fait 4 fois que je commande une carte sim avec portabilité de mon numéro et 2 mois que je ne l'est toujours pas reçu
J'aimerais que vous me communiquer mon numéro Rio du 07xxxxxx79 car je pense changez d'opérateur .
Merci.

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GEORGES
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Réponses

Bonjour Georges,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique que votre dernier envoi est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Afin de vous expédier une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour, on va re essayer une dernière fois
Mon adresse est le 52 rue Cxxx Mxxxc'est une résidence avec un grand portail
Au nom de Antoni Axxx pour
Georges Axxx
Merci .

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GEORGES
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81xxx Gxxx

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GEORGES
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Bonjour Georges,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement à cette adresse, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client.
Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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