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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçu

Bonjour, cela fait 4 fois que je commande une carte sim avec portabilité de mon numéro et 2 mois que je ne l'est toujours pas reçu
J'aimerais que vous me communiquer mon numéro Rio du 07xxxxxx79 car je pense changez d'opérateur .
Merci.

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GEORGES
GEORGES

GEORGES

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5 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
GEORGES
Date
13 novembre 2021
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Georges,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique que votre dernier envoi est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Afin de vous expédier une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Equipe Prixtel
Date
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Bonjour, on va re essayer une dernière fois
Mon adresse est le 52 rue Cxxx Mxxxc'est une résidence avec un grand portail
Au nom de Antoni Axxx pour
Georges Axxx
Merci .

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GEORGES
GEORGES

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GEORGES
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r

81xxx Gxxx

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GEORGES
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GEORGES
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Bonjour Georges,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement à cette adresse, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client.
Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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Bonjour Georges,

Voici votre suivi carte sim : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
En vous souhaitant bonne réception.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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