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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas certains apppels ?

Bonjour,
Depuis l'activation de ma ligne, je ne reçois pas les appels de certains de mes contacts. Pourquoi ? C'est très handicapant, vous le comprendrez. Merci pour votre aide.

GEORGES
GEORGES

GEORGES

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Réponses

Bonjour Georges,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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