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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma carte ne fonctionne pas

la portabilité de mon numéro doit étre aujourd'hui le 12/11/2021 entre 15H et 17H30 il est 18H15 est ma carte ne fonctionne toujours pas?

HAYET
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HAYET

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Réponses

Bonjour Hayet,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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