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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réactivation de ma ligne

Bonjour je viens de payer ma facture et changer mon adresse de facturation afin qu'il n'y ai plus de retard de paiement pourriez-vous réactiver ma ligne ou dans le cas contraire m'envoyer mon RIO par mail svp.

Cordialement

GAEL
GAEL

GAEL

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Réponses

Bonjour Gael,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,
Pourriez - vous me communiquer le RIO de la ligne que je souhaite réactiver ?
Merci

CELINE
CELINE

CELINE

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Bonjour Céline,

Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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