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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,

J'ai souscrit hier le 12/11/2021 pour le forfait "Le géant" alors que je souhaite souscrire pour le "Le grand". C'est une erreur de ma part lors du choix.
Je voulais savoir si il est possible de faire ce changement de votre coté ?

Je suis dans période de rétractation de 14 jours. Je pourrais toujours me retracter et à nouveau souscrire au forfait "Le grand" si besoin

De plus, je ne vois pas la possibilité de faire un parrainage. Est ce que ça n'existe pas ou est ce que un bug informatique ?

Merci d'avance pour retour.

Bien cordialement,

--
Yahya Kemal K

NURTEN
NURTEN

NURTEN

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Réponses

Bonjour Nurten,

je constate que vous vous êtes rétracté pour refaire votre commande. Les 10 euros réglés lors de la première souscription ont d'ailleurs été remboursés.

À ce jour, le parrainage est indisponible chez Prixtel. Il n'est donc pas possible de renseigner le numéro d'un parrain lors d'une souscription.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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