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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation

Bonjour,
J'avais souscrit un abonnement avec portabilité de numéro mais après réflexion je me suis retractée. J'ai reçu un mail confirmant que ma demande de rétractation avait bien été pris en compte mais ce matin, je reçois un mail m'indiquant la date de probabilité et autres détails du contrat. Pouvez-vous me confirmer que ma demande de rétractation du 11 novembre a bien été prise en compte et m'en informer, s'il vous plait?
Cordialement .

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Réponses

Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassurée votre demande de portabilité est bien annulée suite à votre rétractation.
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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