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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réclamation

J'ai résilié mon contrat avec prixtel depuis le 6 octobre carte j'avais une facture faramineuse de 54,47€ que j'avais initialement refusé de payer . Après j'ai eu à le solder directement en express. Malgré ça je me retrouve avec un autre prélèvement pareil. En gros j'ai été 54,47€ ×2. C'est quoi votre problème !!! Vous m'exasperez

ROCYR JUNIOR
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Réponses

Bonjour ,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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