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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation contrat au 18/10/21 et facture de novembre non proratisée

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne prixtel le 18/10/21 mais la facture de novembre n'a pas été proratisée à la durée d'octobre (du 1er au 17/10/21), merci de régularisée mon compte dans les meilleurs délais et de me tenir informé SVP.
cordialement

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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