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Question en attente de réponse

Réactivation de ma sim après demande de blocage

J'ai désactive ma sim hier par erreur et j'ai annule juste après la demande. C'était censé revenir en 24h mais tjrs rien ? Pourquoi merci

NACEUR
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Réponses

Vous êtes le pire opérateur du monde. Ma carte sim n'a toujours pas été débloqué. Vous ne faites rien du tout et été inutile. Dès que j'arrive à récupérer mon numéro je change d'opérateur !!!!

NACEUR
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Bonjour Naceur,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors d'une demande du suspension pour perte-vol le remise en service de la ligne s'effectue après l'activation de la nouvelle carte sim.
Votre ligne est active à ce jour c'est parfait.

Pour information, tous nos prélèvements sont rejetés par votre banque depuis le 08/10/2021 avec le motif suivant : "SUR ORDRE DU CLIENT".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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