Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Facture hors forfait

Bonjour,

Mon papa qui est chez vous sur une ligne orange se retrouve avec un hors forfait de plus de 300 euros.., Marc Mxxx numéro de téléphone : 06xxxxxx82
Sa ligne ne marche plus du tout.., il veut bien payer mais souhaiterait mettre en place un échéancier.
Comme il est Marin, marine marchande, il a oublié de mettre son portable en mode avion donc le satellite a pris le relais et il se retrouver avec 317.99 euros.

Comment peut-on vous contacter pour mettre en place un échéancier ?

Respectueusement.

Mylène xxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MYLENE
MYLENE

MYLENE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Mylene,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous n'offrons pas la possibilité d'établir un échéancier.
Les factures sont à régler en intégralité, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel