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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet

Bonjour si je ne suis pas en WiFi impossible de me connecter à internet, ça me dit problème de réseau, alors qu avant j étais chez Sfr et je n avais aucun problème de connexion. Svp , pouvez-vous me dire ce qui ne fonctionne pas. Avec mes remerciements. Cdlt

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Bonjour, impossible de confirmer mon no de téléphone par le site Sfr, il y a la aussi un problème technique, car j ai bien choisi le bon type de téléphone G960F/DS EN SAMSUNG. Attends votre retour. Merci.
Cdlt

SYLVIE
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Bonjour Sylvie,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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