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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème carte SIM et MMS

Problème de MMS toujours pas résolu, vous me demander de faire des Tas de Manip,de Recherches.Je suis désolé, mais lorsqu'on change d'Opérateur, l'introduction de la nouvelle carte SIM génère AUTOMATIQUEMENT tous les nouveaux APN.
Il n'y a que chez PRIXTEL, que çà ne fonctionne pas. c'est une vrai USINE A GAZ Chez Prixtel, Pourquoi tout ce bazar ? Réponse attendue ( ce sera la dernière fois que je vous demande de régler ce Problème qui dure quand meme depuis le 25 Mai ( Excusez du Peu) mais Prixtel , je n'en peut plus et je n'en veux plus.
merci

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Réponses

Bonjour Claudine,

Comme nous vous l'avons demandé précédemment, il s'avère que nous avons effectué un changement de carte SIM et une vérification auprès du service concerné, votre ligne mobile est correctement configurée pour émettre/recevoir les MMS.

Comme indiqué précédemment, il s'avère que vous n'avez pas précisé si votre carte SIM est fonctionnelle lorsqu'elle est insérée dans un autre téléphone.

Je vous invite donc à insérer votre carte SIM dans un autre modèle de téléphone que le vôtre.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je vous est répondu X X X Fois que la carte SIM insérée dans un autre téléphone fonctionne,
mais du coup je n'ai plus d'Internet.
Attente Réponse

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Bonjour Claudine,

Puisque votre carte SIM est fonctionnelle dans un autre téléphone mobile, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre téléphone car l'anomalie semble fortement liée à votre téléphone mobile.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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