Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'essaye de renvoyer mes appels vers un autre portable Orange avec votre méthode **21*064747....# mais j'obtiens le message suivant :
Erreur d’exécution de la requête, erreur inconnue
Le réglage (Enregistrement) a échoué. Renvoi d'appel vocal Pour tous les appels.
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bien cordialement
Philippe
Réponses
Bonjour Philippe,
Une demande a été transmise au service concerné,
Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Philippe,
Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre retour, le renvoi fonctionne maintenant après votre intervention.
Bien cordialement,
PHILIPPE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PHILIPPE a posé une nouvelle question
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