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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suivi de commande

Je viens de vous passer une commande de forfait et je n'ai pas reçu le mail de validation ni dans les indésirables, ni dans les spams ; comment obtenir ce suivi dans mon espace client ? Merci

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Réponses

Bonjour Véronique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassurée, votre portabilité est bien prévue pour le 29/11/21.
Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner.
Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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