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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réclamation concernant une facture impossible

Bonjour,

Je voudrais enregistrer une réclamation concernant ma facture d'octobre, car elle contient une erreur (conso internet Europe élargie, Amérique du Nord, Maghreb à une date où j'ai traversée la Manche vers le Royaume-Uni).
Mais comme l'espace client Prixtel ne semble pas fonctionner correctement il m'est impossible de déposer ma réclamation.

J'ai lu et essayé la solution sur votre forum (https://assistance.prixtel.com/questions/2798900-reclamation-facture-impossible) mais cela ne fonctionne pas non plus (les boutons pour la réclamation ne sont pas affichés).

Je voudrais vous demander de m'indiquer un moyen de contacter directement un membre de votre équipe pour me permettre de déposer ma réclamation ou bien de corriger ma facture directement et de m'envoyer une confirmation par mail, car mon espace client ne permet pas de savoir si une réclamation vous est parvenue ou non.

Merci d'avance !

Cordialement
Andrea

ANDREA
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Réponses

Bonjour Andréa

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