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Bonjour Anonyme.

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Carte Sim hs

Bonjour, ma carte SIM ne reçoit plus rien, en revanche je opeux passer des appels. J'ai fait les test et le problème vien manifestement de la carte SIM

FABIEN
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Réponses

Bonjour Fabien,

Je suis navrée de l'apprendre.N'ayant pas connaissance de vos tests :

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Merci de me donner le modèle et la marque de votre téléphone.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Quand j'écris que j'ai fait les tests c'est que le test dont vous parlez a bien été réalisé. Et aujourd'hui comme par miracle je peux à nouveau recevoir les appels. La seule manipulation que j'ai fait aujourd'hui c'est de connecter mon téléphone a mon ordinateur pour un transfert de photos, est ce qu'il y a un lien de cause à effet, aucune idée ! Donc pour le moment ça fonctionne mais pour le coup ce genre de panne est bien surprenant, pouvoir appeler sans recevoir d'appel, et croyez moi j'ai bien tenté multitudes de manips dans les paramètres d'appels, configuration avancés etc.. en imaginant que j'avais peut être par inattention bloqué les appels, mais non rien n'y a fait ! Cela s'est remis à fonctionner tout seul !? Comme par magie. Mon téléphone est un Xiaomi redmi note 8, j'ai fait le test croisé avec un coolpad. Ce sont de vieux téléphones mais comme décrit plus haut je n'ai jamais eu ce genre de problème et j'utilise le portable depuis 25 ans.

FABIEN
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Bonjour Fabien,

Merci pour votre retour.
N'hesitez pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Je reste à disposition,

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