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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annuler changement de forfait 2 heures apres

Bonjour,

Il y a moins de 2 heures j'ai effectué un changement de forfait de Petit à Grand en prévision de mon possible dépassement étant donné que ma connexion fibre était coupée. Or elle vient d'être rétablie et dans je sais pertinemment que je n'aurais pas besoin du forfait Grand le mois prochain.
Pourriez-vous annuler mon changement et me re-basculer sur le forfait Petit?

Merci de votre compréhension

JOSEPHINE
JOSEPHINE

JOSEPHINE

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Réponses

Bonjour Joséphine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez annuler votre demande de changement de forfait onglet "Gestion de ma ligne", rubrique "Lignes" de votre Espace Client, en cliquant sur "Annulation Changement de forfait".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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