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Question en attente de réponse

resiliation de ma ligne

Bonjour Prixtel, j'ai déménagé en Allemagne en janvier 2021 et j'ai oublié de résilier ma ligne Prixtel! :-( pouvez vous m'aider à résilier ma ligne au plus vite svp? bizarrement j'ai suivi les instructions sur votre site en cliquant sur "gestion de ma ligne" mais je ne trouve pas comment résilier ma ligne!? pouvez vous m'aider? un grand merci d'avance valérie B.

VALERIE
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VALERIE

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Réponses

Bonjour Valerie,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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