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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commander une nouvelle carte sim

Bonjour j'ai commander une nouvelle carte sim le 04/11 je n'ai pas reçu quelle est le délai de livraison?Merci

STEPHANE
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STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stephane,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l’activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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commande d'une nouvelle carte SIM (client 1k74l)

PHILIPPE
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Bonjour Phlippe

Votre suivi (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...) indique une livraison faite le 5/11.

Je vous invite à faire une enquête de voisinage dans un premier temps, il peut s'agir d'une erreur de distribution.

Si vous ne la retrouvez pas, merci de revenir vers moi afin que je programme rapidement un renvoi.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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