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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande de 4 cartes SIM.

Bonjour,
J'ai commandé dimanche 31 octobre 4 forfaits "le petit" à 4,99 euros pendant un an, pour les téléphones de mes 2 enfants, de mon épouse, et de moi-même.
J'ai eu des mails de confirmation des 4 commandes, avec indication de dates de livraison des cartes SIM entre le 5 et le 9 novembre ; les paiements de 10 euros par carte ont bien été débités de mon compte bancaire.
Ce qui commence à m'inquiéter, c'est que nous avons demandé la portabilité pour le 10 novembre, et que, pour l'instant, rien n'apparaît dans le suivi de mon compte, dans les onglets "gestion de ma ligne", indiquant que les cartes SIM ont bien été expédiées.
Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il en est de ces 4 commandes ?
Et par ailleurs, si nous n'avons pas reçu les cartes SIM le 10 novembre, est-ce que la date de portabilité sera décalée ?
Je vous remercie par avance de vos réponses.
Cordialement.
Jean-Luc L.

JEAN LUC
JEAN LUC

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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Après vérification du suivi de livraison de votre carte SIM, je constate que celles-ci ont été livrées le 9 Novembre :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Eva,

Merci pour votre réponse.

Effectivement, les 4 cartes SIM sont arrivées hier, 9 novembre.
Et la portabilité a été opérée pour les 4 mobiles cet après-midi.
A l'heure qu'il est, nos 4 téléphones sont opérationnels.
Donc, tout va bien.
De nouveau, un grand merci !

Cordialement.
Jean-Luc L.

JEAN LUC
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Bonjour Jean-Luc,

J'en suis ravie, merci pour votre retour !

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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