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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement CB

Bonjour,

J'ai rentré mes coordonnées bancaire afin d'automatiser les virements pour mes factures, et depuis quelques temps je reçois quand même des SMS pour des impayés, pouvez vous réglez ma question ?
J'aimerais que l'automatisation revienne comme je l'ai programmé

ADAM
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Réponses

Bonjour Adam,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 06/07/2021 avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Vous pouvez changer votre mode de prélèvement depuis votre Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Moyens de paiement".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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