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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait

bonjour, fin semaine prochaine je pars à Madère pour une semaine, j'ai actuellement un forfait international, que se passe - il si j'épuise le forfait ? est ce que je serai bloquée ou bien est ce que le surplus sera facturé hors forfait
merci de votre réponse
cordialement
fabienne Gxxx

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FABIENNE
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FABIENNE

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Réponses

Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez également avec votre forfait d'un volume de 12 Go dans les autres cas.
Au-delà, le service est facturé au tarif en vigueur.

Pensez à activer l'itinérance des données sur votre téléphone afin de profiter du réseau d'un opérateur local partenaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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