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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Pourquoi suis-je prélever alors que j'ai résilié ma ligne :
06xxxxxx00

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PIERRE
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PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,

Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu.
C’est grâce à cela que vous êtes facturé du forfait adapté à votre consommation du mois précédent.

Votre ligne ayant été résiliée en octobre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début novembre.
Ils portent sur vos consommations d'octobre.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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