Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

forfait le complet terminé quelles possibilités pour petite consommation ?

Bonjour
je bénéficiais jusqu'à présent d'un forfait le complet qui a expiré. Comme j'ai une faible consommation je ne souhaite pas contracter un forfait supérieur à 5 euros par mois. Dans le même cas l'an passé j'ai résilié ma ligne mais avant d'activer mon nouvel opérateur vous m'avez fait une offre que j'ai accepté. Qu'en est-il cette année : avez-vous une proposition intéressante ou dois-je vous quitter ? ce serait à regret mais ma consommation n'est pas suffisante pour rentabiliser un forfait coûteux. Merci de votre réponse. Cordialement.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
0
59 / 100
points

Réponses

Bonjour Christine,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel