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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Raison sociale de facturation

Bonjour,
J'étais abonné chez vous, j'ai résilié mon contrat et je viens de me réabonner chez vous en demandant un nouveau numéro et en m'inscrivant avec le nom de ma société car c'est elle qui doit être titulaire de ce nouvel abonnement. Lors ma commande du nouvel abonnement, je voulais créer un nouveau compte au nom de ma société, or quand j'ai entré mon adresse mail, un message m'a signalé qu'un compte existé déjà avec cette adresse. Du coup, j'ai poursuivi ma commande avec mon ancien compte en supprimant mon nom et prénom et en inscrivant le nom de ma société. Or cela n'a pas été pris en compte.
Il faudrait donc changer le titulaire de mon contrat.
Dans l'attente de votre retour à ce sujet.
Cordialement.

JEAN SYLVAIN
JEAN SYLVAIN

JEAN SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Jean sylvain,

Pour information, une adresse email est liée à un seul compte Prixtel. Vous ne pouviez donc pas créer un nouveau compte avec une adresse liée déjà à un compte existant.

Un espace client doit être obligatoirement par défaut au nom d'une personne physique même pour une société.
Si vous souhaitez ajouter un nom de société merci de le communiquer afin que je vous l'ajoute.

Nous restons à votre disposition,
Alexia de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Bonjour,

Merci pour votre réponse! Oui, je veux que le nom de ma société apparaissent au nom de ASC CONSULTING. Est-il possible de ne pas faire apparaître mon nom et mon prénom sur les prochaines factures ?

Vous en remerciant par avance.

Cordialement.

JEAN SYLVAIN
JEAN SYLVAIN

JEAN SYLVAIN

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Bonjour Jean Sylvain

Le nom de votre société a bien été pris en compte pour les prochaines factures. Il n'est pas possible toutefois d'enlever vos nom et prénom.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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