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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

My SIM card is not working all day but if it's night it's working properly

Hello, my network it’s not working when it’s day, but when it’s night it’s started working, what can I do with that, and when I leave this city it’s working everywhere, and I didn’t have this problem before, I tried every step what did you said to the other people but didn’t work. I’m in Carmaux my mobile phone is 06xxxxxx34 and 06xxxxxx88. Please help me cause now it’s like they for 3 days… thank you for helping.

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PAULINA
PAULINA

PAULINA

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Réponses

Bonjour Paulina,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent Carmaux sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés, théoriquement le 09/11/21.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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