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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pb de facture

bonjour,
je suis surpris d'être à nouveau prélevé de 9,99€ sachant que ma ligne a été résiliée au 07/09 et que ma dernière facture date du 06/10

pourriez-vous remédier à ce problème et me rembourser?

merci

José Rxxx

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JOSE
JOSE

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Réponses

??? pas de réponse ???

JOSE
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Bonsoir,
Je viens de recevoir une facture détaillée avec la consommation jusqu'au 07/09 date à laquelle j'ai changé d'opérateur.
Cela confirme que le prélèvement effectué en début de mois n'a pas lieu d'être, étant donné que j'ai payé cette facture début octobre.
De ce fait, je réitère ma demande et je veux que le prélèvement de novembre me soit remboursé.
De plus, je suis en droit de vous demander un remboursement au prorata de ce qui a été consommé en septembre (1 semaine soit du 1er au 7) alors que j'ai payé un mois complet.

J'espère que ce litige sera résolu au plus vite

Cordialement

José Rxxx

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JOSE
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Bonjour José,
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