Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Connexion routeur 4g

Bonjour,
J’ai pris une carte SIM avec le forfait le géant pour l’utiliser avec un routeur de marque Tp-link, j’ai d’abord déverrouillé la carte SIM sur mon téléphone avant de l’insérer dans le routeur mais je n’ai aucune connexion internet une fois la SIM insérée dans le routeur.. pourriez vous me venir en aide ? J’ai lu dans les forum qu’il y avait une option partage de connexion à activer dans les options mais impossible de la trouver dans mon espace client.. merci pour votre aide.

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ANTOINE
Date
3 novembre 2021
il y a 7 mois
Consultations
consultée 92 fois
question
q

Réponses

Bonjour Antoine,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour,
Avez-vous réussi Antoine au final? Cela m'intéresse car j'ai commandé une carte SIM géant pour le même usage. Est-ce que Prixtel pourrait aiguiller à ce sujet, mis à part le retrait du code PIN, quelles autres manœuvres sont nécessaires?

CELINE
CELINE

CELINE

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Comme indiqué précédemment, certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à disposition,

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