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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

date de livraison de ma carte SIM

Bonsoir,

Je viens de souscrire un abonnement de mobile chez vous, mais je vois que la livraison de la carte SIM est prévue entre le 8 et le 12 novembre. Or je serai absent du 9 au 19.

Est il possible de repousser la date de livraison de la SIM au 20 novembre? Si non, que se passera t il? Est ce que ma ligne sera actuelle (abonnement chez FREE) sera coupée le 12 novembre? Merci beaucoup pour votre aide.

REGIS
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Réponses

Bonjour Regis,

Il n'est pas possible de modifier la date de portabilité.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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alors que va til se passer? je ne vais plus avoir de téléphone pendant 10 jours?

REGIS
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bonjour

Pouvez vous me répondre svp? Je viens d'avoir FREE, la date de portabilité est le 12. Je serai absent du 9 au 19 novembre. SI je ne met pas la nouvelle carte SIM le 12, ma ligne va être suspendue, je ne vais pas avoir de téléphone du 12 au 19 novembre, il n'y a pas moyen de reculer la date de portabilité. Me confirmez vous cela? Si oui, y a t il de supprimer l'opération et de recommencer quand je serai de retour? Y a til la possibilité que je récumère une carte SIM avant le 9 novembre?

Merci pour votre réponse

REGIS
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Bonjour Regis

Il n'est pour le moment pas possible de décaler votre date de portabilité. Vous pouvez toutefois annuler votre demande et la renouveler à votre retour.

Pour information, votre carte SIM va être expédiée prochainement et nous estimons la livraison à 48h ; nous ne pouvons toutefois vous garantir sa bonne livraison dans les temps, cela dépendant entièrement de la gestion de votre courrier par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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