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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande annulée

Bonjour,

J'ai reçu un mail ce matin m'informant du remboursement de ma commande. Je ne comprends pas pourquoi ma commande a été annulée. J'avais vraiment besoin de cette nouvelle ligne rapidement, vu les délais d'envoi je n'ai plus le temps de repasser commande !!! Vous me mettez dans une situation très compliquée, j'aurais préféré qu'on me dise dès le début que ça n'allait pas être possible plutôt que d'attendre 3j sans rien savoir !!!
Merci de me donner au moins des explications sur l'origine de ce problème.
Cordialement,
Mme D.

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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Réponses

Bonjour Mélanie

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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