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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Eu call charges to last bill

Hello Sir/Madam,

Hope you are doing good.

In my september bill is 18 euro and my plan is 7.99 euro. I called into NL for some enquiry for visa and its around 40 minutes approx. Can you please tell me why this charges added into my account? my plan include the EU calls free and 15GB/ month of internet. Even after it charge my account. Also other than EU i haven't call or send SMS. even its charge around 2 euro changes. Hope to hear you from soon some clarification.

Thank you

VISHAL
VISHAL

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Réponses

Bonjour,


Les Appels émis depuis France vers la zone Europe ou la zone "reste du Monde" ne sont pas inclus dans votre forfait.

Vos appels et SMS/MMS sont illimités depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine

Vos appels et SMS/MMS sont illimités depuis l'UE et les DOM vers L'UE, Les DOM (France Métropolitaine incluse) Comprenez ici, en déplacement.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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