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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suspension de ligne

Bonsoir
Ma ligne ne capte plus de réseau
Je ne comprends pas ce genre de suspension à la sovietique
Vous pouvez suspendre, internet, les appels émis, mais pas immédiatement tout le réseau sans pouvoir capter et recevoir à minima des appels avant suspension
Je dois payer la facture d'accord
Mais remettez moi au minimum du réseau de réception. Svp

Je suis coincé là et en payant puis je récupérer ma ligne.

JEANRENE
JEANRENE

JEANRENE

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Réponses

Bonjour Jeanrene,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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