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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de régler ma facture

Impossible de régler ma facture. Merci de m'appeler afin de régler la facture car étant donné que vous m'avez suspendu la ligne je ne peux recevoir le code de ma banque permettant de régler.

J'entamerai ensuite des démarches pour contester le prélèvement abusif de 81.36 € que vous avez fait en août dernier.

Pouvez-vous me rappeler dans la journée ou m'iniquer les moyens de régler car je ne peux recevoir le code par SMS du fait que vous avez suspendu ma ligne. Je tiens à vous dire que j'ai déjà effectué le règlement la semaine dernière depuis mon téléphone mais que votre système ne l'a pas visiblement pris en considération pour une raison inconnue.
cordialement

MAURICE
MAURICE

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Réponses

Bonjour Maurice,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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