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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande carte sim

Bonjour,
J'ai voulu commander une carte sim pour une autre ligne, mais visiblement dans mes manipulations, j'ai commandé une carte sim pour la même ligne.
Comment annuler ma commande et acheter une nouvelle carte sim avec une portabilité d'un autre numéro.
Merci

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Après vérification, j'observe que vous avez annulé la commande de carte SIM pour la ligne mobile 07 XX XX XX 96.

Si vous souhaitez un nouveau numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "​Forfaits mobiles" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.

​A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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