Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour , lorsque on tente de m'appeler Orange indiqué que mon numéro d'appel n'est pas attribué, merci de me venir en aide .
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Jose francisco,
Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :
Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Merci pour votre réponse, j'ai fait les 2 tests sans aucun résultat , tout fonctionne sauf les appels entrants , Orange indique ce numéro n'est pas attribué ....
Bonjour José,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Suite à un incident national, certaines lignes utilisant le réseau SFR n'arrivent pas joindre les numéros Orange ou Sosh.
Le problème est en cours de résolution par les opérateurs concernés.
Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOSE FRANCISCO a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JOSE FRANCISCO a posé une nouvelle question
© Prixtel