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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon numéro n'est pas attribué

Bonjour , lorsque on tente de m'appeler Orange indiqué que mon numéro d'appel n'est pas attribué, merci de me venir en aide .

Bien cordialement

JOSE FRANCISCO
JOSE FRANCISCO

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Réponses

Bonjour Jose francisco,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci pour votre réponse, j'ai fait les 2 tests sans aucun résultat , tout fonctionne sauf les appels entrants , Orange indique ce numéro n'est pas attribué ....

JOSE FRANCISCO
JOSE FRANCISCO

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Bonjour José,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à un incident national, certaines lignes utilisant le réseau SFR n'arrivent pas joindre les numéros Orange ou Sosh.
Le problème est en cours de résolution par les opérateurs concernés.
Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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