Question en attente de réponse
Carte SIM non reçue et résiliation ancien forfait
Bonjour,
Je voudrai avoir le numéro de commande pour suivre ma carte SIM, ca fait 2 mois que j’attends la carte. La
Première fois je ne l’ai pas reçue, j’ai fait une nouvelle commande et là vous me dites qu’il y a eu des problèmes et une nouvelle carte SIM sera envoyée je ne sais pas quel jour. En plus aujourd’hui il y a eu la résiliation du contrat free même si je n’ai rien as reçue la carte SIM prix tel. Je me trouve sans forfait, sans pouvoir appeler, connecter à internet, sans pouvoir étudier et travailler. Comme je fais ? C’est pas normal 2 mois pour avoir une carte SIM. Donnez-moi s’il vous plaît le numéro pour suivre la nouvelle carte SIM . J’espère que ça va pas prendre en nouveau semaine et semaine parce que la’ je ne peux rien faire. J’espère que dans quelques jours tout se règle sinon je vais dans un autre agence. Merci au revoir
Réponses
Est-ce que je serais remboursé de ce retard et comment faire pour le temps perdu sans appels ni internet avec quoi je travaille
C'est pas sérieux ça
Vous me coupez l'ancien forfait alors que j'ai même pas reçu ma carte sim ?!!!!
Mais vous m'avez pas répondu pour tout ce retard.
J'ai passé la commande le 29 et vous m'avez coupé la ligne les appels et internet. Je ne comprends pas. J'ai jamais eu tel démarche avec les autres opérateurs.
C'est énervant surtout moi je travaille avec le téléphone...
Vous allez pas me dire que je vais être prélevée durant cette période.
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SAMIRA a répondu
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